Incrementa tus ingresos y tu rentabilidad
Te ayudamos en 3 áreas:
- Mejora tus ventas transformando tu estrategia comercial.
- Optimiza la productividad de tu equipo a través de excelencia operacional.
- Alinea a tu equipo hacia una misma visión y planea estratégicamente.
Transformamos empresas a través del área comercial
Alineación y planeación estratégica
Te ayudamos a alinear a tu equipo hacia una misma visión y priorización de oportunidades.
A través de sesiones participativas, integramos equipos, alineamos esfuerzos y generamos compromiso.
Programas de transformación comercial
Te acompañamos en la definición de tu estrategia comercial y desarrollamos herramientas para facilitar la operación.
Aclara tu propuesta de valor, tu perfil del cliente ideal, qué preguntas hacer a cada stakeholder al que le quieras vender, etc.
Fomenta una cultura de accountability
Asistimos a tu equipo para que cambie su mentalidad hacia un rol protagónico.
Te ayudamos a diagnosticar qué tan responsables son, los capacitamos en los 4 pasos hacia la accountability (Lo ves, te adueñas, lo resuelves y lo haces).
Storytelling para vendedores y líderes
Desarrollamos habilidades para conectar y persuadir a través de historias.
Contamos con un programa específico para liderar y otro enfocado en la venta.
Estrategia y activación de experiencia de cliente
Diseñamos estrategias para asegurar recuerdos memorables positivos en tus clientes. Desde clarificar qué vive el cliente (Customer Journey) y cómo el equipo se organiza para entregar el valor ideal (Service Blueprints) hasta programas de voz de cliente.
Contamos con el enfoque de Customer Success para incrementar la retención de tus clientes.
Desarrollo de equipos de alto rendimiento
Te ayudamos a que tu equipo se conozca y se integre.
Nuestro programa incentiva la confianza, compromiso y empatía.
¿Estás conectando con tus clientes al nivel que ellos necesitan?
- Hoy el consumidor está hiperinformado. Investiga y conoce a través de diferentes fuentes.
- Espera un servicio rápido y eficiente. Espera que pueda resolver cosas por su cuenta y respuestas rápidas.
- Tiene mayores expectativas. Te compara con los mejores.
- Toma decisiones emocionalmente. Hay cierta resistencia para comprar hasta ganarse su confianza.
Somos un estudio de diseño de ventas
Diseñamos estrategias e iniciativas centradas en tus clientes. Desde entender quiénes son, cómo organizas a tu equipo para que den un servicio consistente, idear momentos y experiencias que los fidelicen y asegurar su retención escuchándolos.
Te acompañamos en todo el proceso para llevar las ideas a la vida
- Diseñamos
- Co-creamos
- Implementamos
- Acompañamos
- Capacitamos
Utilizamos metodologías de innovación y creatividad
- Creative Problem Solving (CPS)
- Design Thinking
- Agile Methodologies
- LEGO® SERIOUS PLAY® method (LSP)